سياسة الإسترجاع والإستبدال والضمان الذهبي

الضمان الذهبي

يهمنا ذوق العميل في الإختيار في حال رغبتكم إسترجاع المنتج بإمكانك ذالك خلال 7 أيام من تاريخ إستلام الطلب بشرط ..

• المنتج بغلافه الأصلي والإستخدام فقط بسيط للتجربة ..

• العميل يتحمل مبلغ الاسترجاع 48 ﷼ تخصم من المبلغ المسترد

• أن يكون الصندوق مرفق مع المنتج وأن يكون غير متضرر

• الهدايا المجانية مع العروض تكون بحالتها الاصلية وغير مفكوكة

• في حال الإسترجاع يتم إرسال بوليصة الشحن للعميل ويقوم العميل بتسليم الطلب إلى اقرب فرع لشركة سمسا ..

• يجب تسليم طلب الإسترجاع إلى فرع شركة سمسا خلال 3 ايام من تاريخ اصدار البوليصة كحد اقصى تفاديا لإلغاء طلب الاسترجاع

• في حال تم خروج طلبك مع شركة الشحن أو تم إصدار بوليصة شحن وتم طلب إلغاء الطلب في هذي الحالة يتم إسترجاع مبلغ طلبك للمنتج فقط ويتم خصم مبلغ التوصيل ..

• يحق للمتجر إلغاء الطلب وارجاع كامل المبلغ المدفوع من قبل العميل في حال عدم توفر المنتج ..

• نعمل على أرضائكم لذا قد تستغرق مدة إسترجاع أو إستبدال المنتج 10 أيام عمل من تاريخ وصوله الينا ..

• يتم أسترداد المبلغ للمنتج التالف أو المسترجع بعد وصوله الينا والتأكد من حالته ويتم تحويل المبلغ إليكم خلال 10 أيام عمل ..

الخصم 48 ﷼ في حال الاسترجاع هو مبلغ بوليصات الشحن فقط